サポート情報
インターネット・メールの設定方法や、各種サービスのご案内です。
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10Gインターネットについて
2025年6月より、上り・下り最大10Gbpsの「10Gインターネット」の提供を開始しました。注意事項や必要な機器、各種検証について、動画でご説明しています。
10Gコースに関する注意事項
- 本サービスは、上り・下りともに最大速度10Gbpsの光インターネットサービスです。
- 本サービスはベストエフォート型であり、最大通信速度（技術規格上の最大値）を常に保証するものではありません。
- 動画内で表示されている速度は、サーバールーム環境での検証値です。実際のご家庭やオフィスでの速度は、ご利用環境や回線状況によって異なります。
- 10Gコースは専用のD-ONU（通信光端末）を使用しているため、他のコース（1G／30M／10M／6M）に変更する際には、D-ONUの交換が必要です。コース変更時は5,500円（税込）の工事費が発生します。
- 10GBASE-T対応機器（パソコン・ルーター）およびカテゴリー6A以上のLANケーブルをご利用ください。
- Wi-Fi利用時はWi-Fi 6EまたはWi-Fi 7対応機器が推奨ですが、回線や環境によって速度は変動します。
- 1Gbpsや100Mbps対応機器の場合、通信速度は機器の仕様に依存します。